Обработка заказа

Заказы обычно обрабатываются не позднее следующего рабочего дня. После отправки вашего заказа вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением доставки, содержащее информацию для отслеживания

Обработка заказа может быть отложена из-за наличия на складе, ограничений доставки, сборов перевозчика или таможенных проблем, и мы незамедлительно свяжемся с вами и сообщим доступные варианты.

Время доставки

Стандартная доставка

Ориентировочное время доставки для международных заказов обычно составляет 2–8 рабочих дней, в зависимости от пункта назначения. таможенная обработка в стране и на местном уровне. Все пошлины, налоги и таможенные сборы включены в цену при оформлении заказа, если не указано иное.

Douk Audio не несет ответственности за задержки, вызванные перевозчиками или внешними факторами, находящимися вне нашего разумного контроля.

Продукты для предварительного заказа

На товары, оформленные по предварительному заказу, не распространяются стандартные сроки доставки, указанные выше. Предполагаемые даты доставки товаров по предварительному заказу будут по возможности указаны на соответствующей странице продукта.

Служба защиты доставки

Мы серьезно относимся к безопасной доставке вашего заказа. Каждый товар тщательно проверяется перед отправкой, надежно упаковывается с использованием высококачественных защитных материалов и отправляется проверенными международными перевозчиками. Если во время доставки у вас возникнут какие-либо проблемы, наша команда сделает все возможное, чтобы помочь вам и обеспечить удовлетворительное решение.

Неудачная доставка/утраченные посылки

Клиенты несут ответственность за предоставление полного и точного адреса доставки, имени получателя, номера телефона и любой необходимой информации о квартире, квартире, звонке или доступе при оформлении заказа.

• Если посылка будет подтверждена утерей в пути до доставки, Douk Audio поможет в этом. проводит расследование с поставщиком логистических услуг и может предложить замену или возмещение средств после подтверждения потери.
• Если посылка помечена перевозчиком как «Доставлено», но клиент утверждает, что она не была получена, для замены или возврата средств требуется подтверждение третьей стороны.

Без подтверждения третьей стороны Douk Audio не несет ответственности за посылки, которые были утеряны, украдены или потеряны после подтверждения доставки, включая неверные или неполные данные адреса, или за посылки, оставленные в почтовых ящиках, на пороге, в постаматах, зонах приема или полученные другими лицами по адресу доставки.