Политика отмены

Политика отмены
Дата вступления в силу: 11 июня 2026 г.

Спасибо за покупки в Douk Audio. Пожалуйста, внимательно прочтите нашу политику отмены перед размещением заказа.

1. Заказы на складе
Заказы на товары, имеющиеся в наличии, можно отменить перед отправкой. После отправки заказа отмена уже невозможна. Если вы хотите отменить подписку, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами при первой же возможности.

2. Товары для предварительного заказа (полная оплата)
Все предварительные заказы требуют полной оплаты в момент покупки. Обратите внимание на следующее:

Перед началом производства/отгрузки: вы можете запросить отмену заказа перед отправкой.

Примерные даты доставки указаны добросовестно и могут быть изменены.

3. Как запросить отмену
Чтобы запросить отмену, свяжитесь с нами как можно скорее:

Электронная почта: [ваш адрес электронной почты службы поддержки]
Тема: «Отмена заказа – [номер вашего заказа]»
Мы подтвердим получение вашего запроса в течение 1–2 рабочих дней. Средства за одобренную отмену будут возвращены на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.

4. Неотменяемые заказы
Следующие заказы не подлежат отмене:
Заказы, которые уже отправлены или находятся в пути
Индивидуальные или персонализированные заказы

5. Изменения настоящей политики
Douk Audio оставляет за собой право обновлять эту политику в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой вступления в силу.